Orice produs defect poate fi returnat in 30 de zile, indiferent daca are sau nu certificat de garantie

inaintea fiecarei sarbatori, magazinele sunt luate cu asalt pentru pregatirile necesare, iar Pastele nu face exceptie. Fie ca se cumpara produsele traditionale, care se vor servi la masa, fie ca se

inaintea fiecarei sarbatori, magazinele sunt luate cu asalt pentru pregatirile necesare, iar Pastele nu face exceptie. Fie ca se cumpara produsele traditionale, care se vor servi la masa, fie ca se achizitioneaza produse mai scumpe si care necesita o investitie financiara considerabila, cumparatorul trebuie sa fie atent pe ce da banii. "Atunci cand cumparati, cititi cu atentie etichetele, mentiunile de pe ambalajele de vanzare, cartile tehnice sau instructiunile de folosire ale produselor. Problemele apar abia dupa ce ati cumparat. Toate aceste probleme trebuie rezolvate. Multi nu-si exprima nemultumirea pentru ca nu stiu daca au dreptul la despagubire, nu cred ca se poate rezolva ceva, nu stiu cui sa se adreseze", ne-a declarat Laura Pascu, de la Asociatia pentru Protectia Consumatorului. "Evitati cumpararea alimentelor de la puncte volante improvizate, care nu dispun de conditiile si echipamentele necesare. Nu este bine sa cumparati alimente daca vanzatorii nu au echipament de protectie curat, manipularea produselor neambalate nu se face cu ustensile adecvate, se permite alegerea manuala a produselor de catre cumparatori. Un cumparator trebuie sa verifice data-limita pana la care produsele perisabile pot fi consumate fara riscuri. Ei trebuie sa evite sa cumpere produse pe ale caror etichete este scris "produs tip...." sau "produs gen...."", mai spune Laura Pascu. De asemenea, atunci cand va decideti sa cumparati produse alimentare, cautati acele produse a caror eticheta contine denumirea, termenul de valabilitate sau data pana la care produsul isi pastreaza caracteristicile calitative, conditiile de folosire, ingredientele folosite, precum si numele si adresa producatorului. Problemele cele mai mari apar in cazul produselor de folosinta indelungata, pentru ca si investitia este mai mare. Pentru acestea, vanzatorul este obligat sa demonstreze cum functioneaza produsul, sa ofere instructiunile de utilizare in limba romana, sa dea certificatul de garantie. "Ceea ce nu se stie este ca orice produs poate fi returnat la magazin in termen de 30 de zile. Aceasta situatie se poate petrece cand produsul s-a defectat de cel putin trei ori in prima jumatate a perioadei de garantiei sau in cazul defectarii produsului deja inlocuit. Restituirea contravalorii produsului se face la valoarea actualizata a acestuia", mai spune Laura Pascu.