Timişoara: PREMIERĂ Timişorenii vor fi anunţaţi prin sms când li se opreşte apa pe stradă

Operatorul de apă şi canal a găsit tehnici moderne de comunicare cu consumatorii. Cetăţenii care vor să fie anunţaţi prin sms sau e-mail de întreruperile de apă pot trimite datele de contact (nume, prenume, număr de telefon, adresă şi e-mail) la aquatim@aquatim.ro sau la numărul de telefon 0256.201.370.

Aquatim încearcă să simplifice relaţiile cu consumatorii şi se orientează spre o nouă abordare. Timişorenii vor fi anunţaţi prin sms şi e-mail dacă pe strada lor se întrerupe apa sau se fac lucrări la apă şi canal. Potrivit conducerii Aquatim, noua metodă funcţionează deja pentru clienţii care sunt introduşi în baza de date.

Prin sms, consumatorii vor primi doar informaţiile de interes imediat, în timp ce pe adresa electronică timişorenii sunt anunţaţi inclusiv investiţiile pe care le face Aquatim. „Mesajele trimise prin SMS sunt scurte, de circa 200 caractere şi se rezumă la câteva subiecte de interes imediat. Cele transmise prin e-mail vor include mai multe teme de interes, cum ar fi programele de investiţii sau acţiuni ale companiei la nivel de comunitate”, anunţă conducerea Aquatim. Metodele tradiţionale de informare a cetăţenilor vor fi menţinute.