Pensiuni sucevene, amendate pentru reclamă mincinoasă
0
Turiştii care au petrecut weekend-uri de coşmar în loc de ofertele de vis de pe internet, îşi pot recupera banii înapoi.
Cazurile cele mai dese sunt cele în care turiştii au avut de plătit la cazare mai mult decât preţurile afişate online. Alţii au dormit înghesuiţi pentru că numărul camerelor era mic.
Un caz de genul acesta a fost identificat la începutul lunii februarie. În urma unui control, inspectorii Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (OJPC) Suceava au amendat patronul pensiunii „Inima Bucovinei“ din Frasin pentru că şi-a atras clienţii cu preţuri de anul trecut, mai mici decât în realitate.
„Deşi site-ul oferă posibilitatea rezervării online, oferta de tarife se referă numai la diferite perioade din anul 2009. Din acest motiv s-a aplicat o amendă în cuantum de 4.000 de lei“, ne-a declarat Elena Oanea, inspector şef OJPC Suceava. Un alt caz se referă la o agenţie de turism din Câmpulung Moldovenesc. Administratorul a fost sancţionat deoarece a recomandat unui grup de turişti petrecerea unui sejur de patru zile la o pensiune din oraşul Frasin, care era prezentată ca având disponibile opt camere, bucătărie şi salon pentru servirea mesei. În realitate, inspectorii OJPC au descoperit că sunt doar şase camere, iar turiştii au dormit înghesuiţi. În plus, inspectorii au găsit lipsă autorizaţia de funcţionare a pensiunii.
Şeful agenţiei de turism a fost amendat cu 5.000 de lei, pentru că nu s-a interesat de condiţiile reale de cazare, iar pensiunea cu probleme a fost închisă. De la începutul anului, la OJPC au fost depuse zece plângeri la adresa ofertelor înşelătoare afişate pe internet, iar nouă administratori de pensiune au fost sancţionaţi.
Păgubiţii primesc banii înapoi
Sucevenii care au fost înşelaţi de reclamele mincinoase afişate pe internet, pot să se adreseze inspectorilor OJPC pentru a-şi recupera banii. Cu cât fac plângere mai repede, mai aproape de momentul în care s-a petrecut ilegalitatea, cu atât sunt mai mari şansele de a-şi recupera banii.
„Dacă o persoană plăteşte un avans, iar în momentul sosirii la faţa locului descoperă că oferta diferă faţă de cea prezentată, iar patronul pensiunii nu doreşte să îi ofere banii înapoi, clientul este înşelat. Acesta trebuie să ni se adreseze pentru ca noi să verificăm cele sesizate şi să luăm deciziile necesare recuperării banilor pierduţi“, a mai precizat Elena Oanea, inspector şef OJPC Suceava. Dacă plângerile sunt adevărate, inspectorii OPC pleacă în control, iar administratorul este amendat. Totodată, clientul păgubit îşi poate recupera banii.
Atenţie la ofertele de pe internet
Conform inspectorilor OJPC, nu doar pensiunile încearcă să îi păcălească pe suceveni cu oferte mincinoase. Administratorul unui magazin de mobilă din oraş a fost amendat cu 5.000 de lei pentru că a postat pe site-ul propriu mai multe produse la care se făceau reduceri cuprinse între 20% şi 50%. În realitate, reducerile erau mult mai mici decât cele afişate pe internet.
Se încarcă comentariile...
