Manuela Naftan îi vindecă pe ploieşteni cu produse naturiste

Chiar dacă nu a profesat niciodată oficial meseria de psiholog, oamenii vin în fiecare zi şi îşi deschid sufletul în faţa Manuelei la magazinul de produse naturiste.

Atunci când alţii se temeau de criză, Manuela Naftan a ales să-şi deschidă, împreună cu alte două prietene, un magazin de produse şi medicamente naturiste. „Începutul a fost foarte greu. Nu aveam nici mulţi bani şi nimeni nu se gândea acum trei ani că va urma o criză mondială", spune Manuela. Femeia mai lucrase doi ani într-un plafar şi era familizarizată cu domeniul medicinei naturiste. Acesta a fost şi un atu pentru atragerea clienţilor. „Durează mult până îţi formezi un vad. Singurul nostru avantaj erau oamenii care ne ştiau de dinainte, de unde am lucrat. Contează foarte mult cum îi vorbeşti omului. Atitudinea pe care o ai faţă de el e importantă pentru că mă interesează ca persoana respectivă să vină şi a doua oară".

Iubită de clienţi

Oricine intră în magazin este ascultat şi îi este recomandat tratamentul potrivit bolii de care suferă. „Nu este uşor să lucrezi cu oamenii. Trebuie să ai răbdare să îi asculţi şi să le găseşti reţeta potrivită pentru ca atunci când ne întâlnim pe stradă să nu ne întoarcem spatele. Avem un client care de fiecare dată când intră pe uşă ne spune că ne iubeşte".

Mulţi dintre cei care calcă pragul magazinului sunt persoane depresive, care nu mai găsesc soluţii pentru a depăşi problemele pe care le au şi atunci sunt nevoite să apeleze la tratamente naturiste. „Bărbaţii sunt în general mai închişi şi nu le place să discute despre problemele pe care le au. Dar la noi vin şi ne povestesc, cu speranţa că îi vom ajuta să se vindece".  De multe ori, persoanele care apelează la medicamentele naturiste le văd ca pe o ultimă scăpare, după ce au încercat alte tratamente care nu au dat succes. Vin persoane de vârsta a treia cu diabet, dar şi copii şi tineri cu probleme hepatice şi cu tumori aflate chiar şi în stadii terminale.

Se încarcă cu grijile altora

„Plecăm acasă încărcate de grija altora pentru că unele persoane intra în magazin, se aşează pe scăunel şi încep să ne povestească. Pe urmă le vine să plângă, iar noi încercăm să le încurajăm şi să le spunem că totul va fi bine şi le recomandăm produsul care să le facă bine. O vorbă bună nu strică nimănui, iar speranţa nu trebuie să ne-o pierdem niciodată". Manuela spune că de multe ori este şi antivânzare pentru că nu insistă ca un client să cumpere un anumit produs dacă ştie că nu îl ajută cu nimic. „Prefer ca omul să se ducă acasă, să se mai gândească, să se intereseze de produsul pe care i l-am recomandat şi să se întoarcă a doua zi să-l cumpere împăcat decât să fie cu sufletul îndoit".

ÎNTREBĂRI ŞI RĂSPUNSURI

Aveţi şi produse care se găsesc doar la dumneavoastră?

Da, avem produse foarte bune pentru diabet, potenţă şi articulaţii. Majoritatea produselor sunt importate din Germania şi China. Aducem şi marfă pe comandă.

Cum aţi ajuns să lucraţi în acest domeniu?

Întâmplător, m-am întâlnit cu o colegă de-a mea din liceu pe stradă şi ne-am hotărât să deschidem un plafar.

Cum reuşiţi să fiţi la curent cu noutăţile din domeniu?

Documentarea se face în fiecare zi pentru că altfel nu ai cum să supravieţuieşti. Studiez cărţi de specialitate, reviste, pliante pentru că trebuie să fii mereu la curent cu ce apare de pe o zi pe alta.

CE-I PLACE

„Îmi plac natura, liniştea şi copiii. Îmi place atunci când văd oamenii fericiţi, transmit bună dispoziţie şi celorlalţi. Timpul liber îmi place să mi-l petrec alături de familie".

CE NU-I PLACE

„Sunt dezamăgită de multe persoane din jurul meu. Nu-mi plac falsitatea, ipocrizia şi lipsa de soluţii, în contextul social de astăzi. Nu-mi place să merg la shopping şi atunci evit supermarketurile atât cât pot".

PROFIL

Născută
13.08.1969, Ploieşti

Studii
Facultatea de Psihologie Ploieşti

Profesie
psiholog

Familie
căsătorită, doi copii

Ai aflat ceva interesant, ai pozat sau ai filmat? Scrie-ne pe ploiesti@adevarul.ro!