300 de gălăţeni au declarat război băncilor. Protecţia Consumatorului a dat amenzi de 330.000 de lei ( UPTADE)

Sute de gălăţeni au reclamat numai în ultimele zile la Protecţia Consumatorului clauzele abuzive din contractele de credit. Oamenii reclamă transformarea comisionului de risc în comision de administrare şi a dobânzii fixe în dobândă variabilă.

În topul băncilor cu cele mai multe probleme sunt băncile Volksbank şi BCR. În total, au fost sancţionate opt bănci. Valoarea sancţiunilor se ridică la 330.000 de lei.

CITIŢI ŞI :   Dezvăluiri: Gălăţenii cu ratele umflate au declarat război băncilor

 „Avem cele mai multe reclamaţii pe bănci din istoria Protecţia Consumatorului Galaţi. Majoritatea reclamaţiilor primite de la oameni  sunt întemeiate. Cu Volksbank avem cele mai multe probleme. Ei au trecut în contracte un aşa zis comision de risc. Au primit o amendă de 130.000 de lei”, ne-a declarat Viorica Colgiu, directorul OJPC Galaţi.

Volksbank, bun de plată

Clienţii Clienţii Volksbank care au avut credite în perioada 2008 - 2009 ar putea primi înapoi o sumă de aproximativ un milion de euro, potrivit conducerii OJPC Galaţi.

„Este vorba despre un proces care a început în 2008 şi a vizat un comision pentru rezerva minimă obligatorie impusă de către BNR. Acel comision era prevăzut pentru o anumită durată, iar Volksbank nu a respectat totdeauna această durată, adică l-a rulat şi după expirarea termenului. Noi am aplicat o sancţiune, iar ei au contestat-o în instanţă, procesul fiind câştigat de către noi. Sentinţa este definitivă şi irevocabilă”, a declarat Viorica Colgiu.

La rândul său, Alexandra Frunză, şefa departamentului de comunicare Volksbank, ne-a comunicat: "Menţionăm faptul ca hotărârea judecatorească la care se face referire este un caz izolat şi produce efecte doar faţă de clientul contractant al convenţiei de credit vizate de procesul verbal în cauza şi nu la "nivel naţional".

De asemenea, nu putem să nu remarcam trendul ascendent al numărului de declaraţii de presă date de funcţionari publici prin care fac afirmaţii defăimătoare la adresa băncii în contextul în care Banca a câştigat mai multe procese cu entităţile din subordinea ANPC, unele dintre acestea fiind irevocabile. O astfel de conduită este contrară prevederilor legale şi codului deontologic şi poate fi de natură a aduce grave prejudicii de imagine Volksbank România, cu atât mai mult cu cât nici una din afirmaţiile în cauza nu au sustenabilitate nici din punct de vedere economic şi nici din punct de vedere legal."

OPC avertizează: atenţie la comisioanele de risc!

Protecţia Consumatorului vă sfătuieşte să refuzaţi clauzele contractuale introduse de bancă dacă aţi observat că vi s-a introdus în contract un nou comision, pe care nu îl aveaţi în contractul iniţial.

Viorica Colgiu, directorul OPC Galaţi, spune că una dintre cele mai frecvente „şmecherii bancare” este transformarea comisionului de risc, eliminat prin Ordonanţa de Urgenţă nr. 50/2010, în comision de administrare. Dacă descoperiţi aşa ceva în noul contract, este recomandabil să formulaţi plângere la OPC, deoarece „nu este permisă introducerea unui comision care nu există în contractul iniţial”.

De asemenea, este interzisă şi includerea comisionului de risc în comisionul de administrare (o altă procedură abuzivă descoperită la bănci), pentru că „majorarea valorii comisioanelor pe durata contractului este interzisă”.