MAE va deschide un call-center pentru românii din Italia

Până la sfârşitul anului 2008 Ministerul Afacerilor Externe va lansa o variantă pilot de call-center pentru românii din Italia şi Spania. Call-center-ul va funcţiona în cadrul

Până la sfârşitul anului 2008 Ministerul Afacerilor Externe va lansa o variantă pilot de call-center pentru românii din Italia şi Spania.

Call-center-ul va funcţiona în cadrul consulatelor din Italia şi Spania. Este vorba despre un număr de telefon din România, care va fi putea fi apelat non-stop de românii din străinatate la un tarif redus. Conaţionalii noştri îşi vor putea spune problemele (accidente, crime, furturi) sau vor putea solicita consultanţă, informaţii referitoare la acte sau proceduri consulare.

Centralistele care vor prelua apelurile vor fi obligate să respecte acelaşi protocol aplicabil în cazul numărului de urgenţă "112". Numărul de telefon al call-centerului va putea fi format din tastele corespunzătoare numelui "România".