Adevarul.ro

Un audit asupra serviciului de măsurare a ratingului a scos la iveală imperfecţiunile sistemului. Datele de audienţă ale GfK sunt valabile, însă compania de cercetare are multe probleme de rezolvat, au fost concluziile auditul realizat de compania franceză CESP.

După ce, la jumătatea lunii ianuarie, ziarul „Adevărul” a prezentat în premieră rezultatele parţiale ale auditului firmei CESP asupra modului de colectare a datelor de către compania de cercetare GfK, Asociaţia Română de Măsurare a Audienţelor a susţinut ieri o conferinţă pentru a anunţa datele finale. Informaţiile au fost comentate de către doi reprezentanţi ai CESP.

Auditul a fost realizat în perioada ianuarie – septembrie 2008 şi este o verificare normală pe care CESP a realizat-o şi în perioada 2006 – 2007, când audienţele TV erau măsurate de către TNS-AGB. Potrivit reprezentanţilor CESP, structura panelului (eşantionul format din 1.320 de persoane) pe regiuni şi oraşe este „satisfăcătoare”.

Totuşi, au existat probleme în ceea ce priveşte datele demografice (vârstă, sex, educaţie) ale perosanelor selectate, fiind identificate diferenţe între targetul stabilit iniţial şi ceea ce există în acest moment în panel.

Gfk promite să repare problemele

O altă analiză făcută de firma de audit a fost validarea datelor prin urmărirea obiceiurilor de consum ale persoanelor care au în case peoplemetere (aparate ce înregistrează consumul TV în gospodării). S-a descoperit că în mai multe gospodării existau „heavy users” care se uitau la TV mai mult de 20 de ore. În plus, 75 dintre persoane uită să activeze peoplemeterul imediat ce aprind televziorul.

Lucia Romaniuc, preşedinte ARMA şi director executiv Pro Cinema, a asigurat că datele de audienţă ale GfK nu sunt influenţate. A recunoscut totuşi că „sunt foarte multe lucruri de îmbunătăţit”. Romaniuc a spus că în următoarele săptămâni, se va încheia un act adiţional între GfK şi ARMA, care va fi un garant că la următorul audit sistemul nu va mai avea probleme.

Ea a ţinut să sublinieze că „în situaţia în care până la următorul audit nu se vor îndrepta erorile, vor exista fie penalităţi, fie scurtarea perioadei de contractare”. Această declaraţie pare să arate că lucrurile sunt mai serioase decât s-a lăsat să se înţeleagă în timpul conferinţei. Următorul audit va fi realizat în tomana acestui an.

Andi Dumitrescu, Managing Director GfK, a promis că va rectifica problemele identificate. El a mai spus că unele dintre erori sunt cauzate de faptul că panelul este încă „tânăr” deoarece compania de cercetare a început să lucreze cu ARMA în ianuarie 2008.


Dacă nu se vor îndrepta erorile, vor exista penalităţi sau scurtarea contractului
Lucia Romaniu,
director Pro Cinema

Probleme identificate

Au fost identificate persoane, care, în anumite zile, se uitau la TV peste 20 de ore. Din acestea, şase au avut aparatele în funcţiune timp de 24 de ore.

Auditul a descoperit că în 59 de locuinţe oamenii nu apăsau butonul de oprire a peoplemeterului în momentul când plecau pentru scurte perioade din faţa aparatului, în timp ce 20 de persoane nu au dezactivat deloc peoplemeterul.

Structura actuală a panelului în ceea ce priveşte datele demografice este diferită faţă de profilul populaţiei României.

Au fost identificate zece locuinţe care deţin două aparate TV şi în care al doilea televizor nu era dotat cu peoplemeter.

În ceea ce priveşte recrutarea gospodăriilor, s-a descoperit că şase dintre acestea nu au fost recrutate aleator.