Despăgubit de bancă pentru un comision abuziv

Un bărbat din Turnu Severin a primit de la sucursala Volksbank despăgubiri de aproape 10.000 de lei, după ce Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) a soluţionat o plângere în care acesta sesiza că rata la creditul imobiliar i-a fost mărită nejustificat.

Clientul are un credit de 150.000 de lei pe 25 de ani, însă rata lunară "a explodat". Inspectorii de la Protecţia Consumatorilor Mehedinţi au aflat că banca a aplicat comisionul de risc şi după perioada prevăzută în contract:

„Consumatorul trebuia să plătească acel comision de risc timp de un an, după care, dacă nu înregistra întârzieri la plata ratelor, comisionul trebuia suspendat. Comisionul a fost încasat în continuare, iar dobânda s-a mărit de la 5,25% la 7,10 %. În decurs de doi ani, consumatorul a plătit în plus 9.970 de lei. Noi am sancţionat banca respectivă cu suma de 190.000 lei", a explicat Ionuţ Sibinescu, directorul CJPC Mehedinţi.

Bărbatului i-au fost returnaţi banii pe cale amiabilă, astfel că nu a fost nevoie ca dosarul să ajungă în instanţă. La Comisariat s-au mai primit 90 de plângeri pentru aceeaşi unitate bancară, iar 35 au fost trimise în instanţă pentru soluţionare.