Comerciantii au inceput sa-si fidelizeze clientii

Carrefour: servicii in avantajul publicului Pe langa politica de discount, ca modalitate de fidelizare a clientilor, Carrefour dispune si de o serie de servicii oferite acestora: parcarea gratuita,

Carrefour: servicii in avantajul publicului
Pe langa politica de discount, ca modalitate de fidelizare a clientilor, Carrefour dispune si de o serie de servicii oferite acestora: parcarea gratuita, accesul in magazin fara legitimatie de client, livrarea gratuita, pentru volume mari, pe distante de pana la 30 km, sistemul de credit, bancul de probe pentru produse electrocasnice, serviciul de retusuri textile, bornele de citire a preturilor amplasate prin tot magazinul, la fel si cele pentru sugestii clienti, multiplele modalitati de plata (cash, card sau tichete de masa), pungi gratuite etc. Ofertele speciale de genul 2+1 gratuit sunt, de asemenea, numeroase la Carrefour. Pe langa acestea, mai sunt cadourile oferite la achizitionarea unui anumit articol sau pachetele pentru ocazii deosebite si chiar premiile in bani.
Sensiblu - cardul si punctul
Cu cardul Sensiblu, se aduna puncte atunci cand cumperi orice produs. In schimbul punctelor, clientii isi pot alege cadouri din farmacie. Tot ce trebuie sa faca solicitantii este sa completeze formularul de inscriere si sa-l depuna intr-una din farmaciile Sensiblu. La orice produs cumparat, pentru fiecare 10.000 lei, se va inregistra in contul posesorului 1 punct. Nu se acorda insa puncte si pentru produsele eliberate prin retete gratuite, iar la retetele compensate se acorda puncte doar pentru suma platita farmaciei.
Gima - poti schimba marfa cumparata in 72 de ore
Cu Gima Club Card, cumparatorii au, pe langa reducerile de preturi, posibilitatea de a returna sau schimba orice produs in termen de 3 zile de la data cumpararii, insotit de bonul de casa si de ambalajul corespunzator. Transportul cumparaturilor facute la Gima este gratuit pana la masina personala. Pentru cei care cumpara maximum cinci produse, exista casa Expres, iar pentru cei cu handicap fizic exista casa speciala. Si la Gima se accepta toate mijloacele de plata - cash, carduri sau tichete de masa, acestea din urma acceptate doar insotite de Gima Club Card.
Flanco: cartele cu discounturi
Clientii magazinelor Flanco primesc o cartela de fidelitate si beneficiaza de reducere din valoarea produselor cumparate ulterior, astfel: cartela Prima - reducere 20%, cartela Supra - reducere 5%, cartela Extra - reducere 7%. Pentru multe dintre produse, clientii beneficiaza de instalare si transport gratuite, iar in ceea ce priveste sistemul de rate, nu se solicita girant si avans. In plus, acesta este disponibil si pentru pensionari.